小程序热度居高不下，餐饮小程序逐渐突破外卖堡垒

小程序热度居高不下，餐饮小程序逐渐突破外卖堡垒

近两年来，小程序在各大行业备受关注，热度较高，到2017年底，微信小程序已经创造了超过5000亿的商业价值。数据显示，去年以来，小节目在广大行业受到广泛关注，热度居高不下。到2017年底，小程序用户规模达到1.7亿，覆盖率高达95%！！包括零售，电商，生活服务等行业，包括餐饮小程序的表现尤为突出..

小程序最大的特点是不下载就是轻量级，可以应用到各种场景，只是一个餐饮小程序，可以满足外卖、餐饮、团购、分销、会员营销等功能。它的切入点简单轻巧，这也是小程序能够在市场上有足够优势的原因..

入口看似简单的功能，背后却能带给餐饮企业不可小觑的商业价值..

针对餐饮企业的小程序，不仅降低了运营成本，提高了服务效率，还实现了线上与线下的完美融合，打通了商家与消费者之间的连接..而商家也可以通过小程序来控制用户流量，有效用户进行精细操作，其低成本效率不言而喻。餐饮小程序盛行，依托微信背后庞大的流量池，正逐步突破外卖堡垒..你为什么这么说？我们去看看。

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餐饮小程序对行业的明显优势

1.节约人工成本，提高服务效率

一家店过去配备多种类型的服务员，包括收银员、餐饮服务员、招待员、接待员等。

并且通过餐饮小程序，这些繁琐的服务流程可以简化，顾客可以直接扫描小程序二维码下单，下单，付款，期间无需服务员的干预，让餐厅服务人员至少减少三分之一，这不是一笔小成本..

目前肯德基，麦当劳，木屋烧烤，瑞兴等众多食品品牌都在线上进行小程序..在形式上，它涉及到大多数类型的膳食，快餐，火锅，饮料，烧烤等。服务质量下降和劳动力成本飙升等问题往往发生在高峰期。订购小程序的在线预订和扫码订购功能，最能解决订购问题，分担高峰人力压力，提高服务和消费体验，降低流失率，所以最受欢迎..

即使在高峰期，当消费者进入餐厅时，他们也不需要等待服务员过来下订单，打开手机并在桌面上扫描订单小程序的二维码，立即进入订购页面并购买订单。

点菜时，不必向服务员询问菜品信息，点菜页面上方滚动播放餐厅的招牌，特色菜..通过菜单，甚至可以看到每道菜的销售情况，卖点等基本信息..

据承办商介绍，在推出订购小程序后，最明显的效果是节省人力，提高高峰期的运营效率。同时，消费者订购和服务的时间越来越短，满意度也有所提高。

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小程序外卖功能

商家自主经营外卖业务，减少外卖平台的额外费用..

饿了么点外卖已经成为上班族，年轻人的一种消费习惯，外卖市场还在增长，对于餐厅的生意来说，是一个利润点不得不抓..

然而，随着外卖平台的抽水，越来越多的餐饮品牌开始建立自己的外卖系统，利用原有的小程序来运营自己的外卖品牌，节省了高昂的抽水成本，外卖利润提高效果显著。

很多外卖商家担心：跳出外卖平台，选择小程序做外卖，配送有问题吗？？

对于这个问题，商家根本不用担心，现在市场上原有的小程序功能一般都是带有外卖，支付，营销功能，还可以对接第三方配送平台，为商家提供最优的配送服务..实际上，这为商家创建了一个外卖操作闭环..快跑原生小程序就是这样，而且没有任何技术门槛，全程帮助大家平台化小程序，费用只有几千，可以用小程序操作..

一旦客户在小程序上下单付款，小程序就会直接安排在后台分发，不需要经过第三方销平，使餐厅业务减少了很多中间环节的额外成本。

三。小程序数据统计功能

数据信息采集，了解客户消费习惯；

很多餐饮企业反映，外卖是在外卖平台上完成的，用户的消费数据是在外卖平台上控制的，所以企业很难获得这些准确的数据，因此，企业在外卖业务中更为被动。

然而，餐饮企业使用小程序来经营外卖。一段时间后，一些有价值的数据将被存入银行。这个小程序强大的数据统计功能，帮助商家收集商家之间的所有会员数据，比如哪些菜是店里最受欢迎的，哪些菜是顾客喜欢的。

通过小程序积累用户数据，商家可以更好地了解自己的客户档案，实现商家对客户的会员管理，准确的消息通知提高了润色用户的刺激转化率。

四。小程序会员的营销功能

精准营销，精准客户获取；

小程序依托微信10亿用户，流量奖金丰厚，同时也为门店会员管理和营销推广开发，成为留住和获取客户的重要手段。

其中，用户信息可以通过小程序引导用户注册为会员（例如：成功交易获得会员卡；累计消费达到限额获得会员卡；打开卡获得优惠券等）的方式进行收集，准确匹配用户的消费行为，划分用户标签，制定针对性的会员营销策略，赋予用户会员荣誉感，培养忠诚用户。

具体的营销方式可与储值折扣、积分店、折扣卡和优惠券的权益一起发挥。通过这个小程序，用户可以通过储值的方式引导消费，吸引用户提前支付，然后在未来消费。

对于新用户，可以通过节约价值和发送偏好来引导用户存储价值，从而提高用户的二次消费率。对于老用户，商店可以鼓励用户处理存储值，直接通过存储值进行结算。用户充值时，可获得相关优惠政策，吸引用户存储价值，帮助商店提前锁定用户并存入资金。

对于餐饮业来说，小程序不仅降低了运营成本，还将外卖业务连接起来，将线下门店扩展到线上，整合了双向流，企业可以独立实现客流的精细化运营效果，从而避免了出料平台的高出料率和高排水成本。

目前，越来越多的外卖品牌利用小程序布局线上线下市场，提高运营效率和客户获取能力。为了获得更多的流动红利，挖掘更多的股票和价值，你还在犹豫吗？。

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